CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre Ishvari Mélanie Auguste (ci-après “la vendeuse”) et toute personne (ci-après “le/la client.e”) effectuant un achat sur les sites le-feminin-sacre.com et ishvaritantra.com.
Tout achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La vendeuse se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de l’achat.
2. Produits et services proposés
Les services proposés comprennent :
- des programmes en ligne (vidéos, audios, supports PDF)
- des stages, retraites et événements en présentiel
- des accompagnements ou propositions ponctuelles
Les caractéristiques spécifiques de chaque offre sont détaillées sur la page de vente correspondante.
3. Modalités de paiement
Les paiements s’effectuent en ligne via WooPayments ou Klarna, sauf indication contraire.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Pour les stages et événements en présentiel :
- l’inscription est validée par le versement d’arrhes (100€ ou 150€ selon le stage)
- le solde est à régler sur place le premier jour du stage, sauf indication contraire
En cas de paiement en plusieurs fois, le/la client.e s’engage à honorer l’ensemble des échéances.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
La vendeuse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de l’achat.
4. Accès aux programmes en ligne
Après validation du paiement, l’accès au programme est accordé aux contenus disponibles.
Certains programmes peuvent être accessibles immédiatement ou de manière progressive.
L’accès est personnel, non transférable et réservé à un usage privé.
La durée d’accès est précisée sur la page de vente.
Les vidéos ne sont pas téléchargeables.
Certains audios et supports PDF peuvent être téléchargés lorsqu’ils sont mis à disposition à cet effet.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques accessibles immédiatement après achat.
En validant son achat, le/la client.e renonce expressément à son droit de rétractation.
Certains programmes peuvent proposer des conditions particulières de remboursement, précisées sur la page de vente.
6. Conditions d’inscription et d’annulation – stages et retraites
En cas d’empêchement, le/la participant.e est invité.e à prévenir la vendeuse dès que possible afin d’évaluer les solutions envisageables.
Dans les cas de force majeure (événement grave, imprévisible et indépendant de la volonté du/de la participant.e), un remboursement pourra être étudié au cas par cas.
En dehors de ces situations exceptionnelles, les conditions suivantes s’appliquent :
- Jusqu’à 60 jours avant le début du stage
L’acompte pourra être remboursé en totalité ou transformé en avoir valable pour un autre stage. - Entre 60 et 30 jours avant le début du stage
L’acompte est conservé, mais un avoir de la même valeur pourra être proposé. - Moins de 30 jours avant le début du stage
Aucun remboursement ni avoir ne pourra être accordé. - Moins de 7 jours avant le début du stage
Le stage est dû dans son intégralité, sauf cas grave ou force majeure.
En cas d’annulation ou de report par la vendeuse, les sommes versées seront remboursées.
Les frais annexes (transport, hébergement, etc.) restent à la charge du/de la participant.e.
7. Responsabilité
Les pratiques proposées s’inscrivent dans une démarche de bien-être, de développement personnel et corporel.
Elles ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.
Le/la participant.e reconnaît être dans un état physique et psychologique compatible avec les pratiques proposées.
Le/la participant.e est pleinement responsable de son engagement, de ses choix et de ses limites dans les pratiques proposées.
La vendeuse ne pourra être tenue responsable des dommages physiques, psychologiques ou émotionnels liés à la participation aux activités proposées.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus proposés (vidéos, audios, textes, supports PDF) est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion, partage ou utilisation à des fins commerciales est strictement interdite sans autorisation préalable.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de l’activité (gestion des commandes, communication, newsletter).
Elles ne sont jamais cédées à des tiers.
Le/la client.e dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, qu’il ou elle peut exercer à tout moment en contactant la vendeuse.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.